●IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)大綱

一、IATF16949:2016基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
      ---IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)改版背景及過程
      ---新舊版本結(jié)構(gòu)差異、新版標(biāo)準(zhǔn)主要變化
      ---TS16949:2009向IATF16949:2016升級(jí)認(rèn)證的過渡方案
      ---企業(yè)改版過渡需做的工作
二、IATF16949:2016質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條文和審核要點(diǎn)精講
      0.引言
      1.范圍
      2.引用標(biāo)準(zhǔn)
      3.術(shù)語和定義
            3.1汽車行業(yè)的術(shù)語和定義
      4 組織的背景環(huán)境
      4.1 理解組織及其背景環(huán)境
      4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
      4.3 確定質(zhì)量管理體系范圍
            4.3.1確定質(zhì)量管理體系的范圍——補(bǔ)充
            4.3.2顧客特定要求
      4.4 質(zhì)量管理體系及其過程
      4.4.1和4.4.2
            4.4.1.1產(chǎn)品和過程的符合性
            4.4.1.2產(chǎn)品安全
      5 領(lǐng)導(dǎo)作用
      5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾
      5.1.1 總則
            5.1.1.1公司責(zé)任
            5.1.1.2過程有效性和效率
            5.1.1.3過程擁有者
      5.1.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
      5.2 方針
      5.2.1建立質(zhì)量方針
      5.2.2溝通質(zhì)量方針
      5.3 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限
            5.3.1組織的作用、職責(zé)和權(quán)限——補(bǔ)充
            5.3.2產(chǎn)品要求和糾正措施的職責(zé)和權(quán)限
      6策劃
      6.1 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施
      6.1.1和6.1.2
            6.1.2.1風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
            6.1.2.2預(yù)防措施
            6.1.2.3應(yīng)急計(jì)劃
      6.2 質(zhì)量目標(biāo)及及其實(shí)施的策劃
      6.2.1和6.2.2
            6.2.2.1質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃——補(bǔ)充
      6.3 更改的策劃
      7 支持
      7.1 資源
      7.1.1 總則
      7.1.2 人員
      7.1.3 基礎(chǔ)設(shè)施
            7.1.3.1工廠、設(shè)施及設(shè)備策劃
      7.1.4 過程操作的環(huán)境
            7.1.4.1過程操作的環(huán)境——補(bǔ)充
      7.1.5 監(jiān)視和測(cè)量資源
      7.1.5.1總則
            7.1.5.1.1測(cè)量系統(tǒng)分析
      7.1.5.2測(cè)量可追溯性
            7.1.5.2.1校準(zhǔn)/驗(yàn)證記錄
            7.1.5.3實(shí)驗(yàn)室要求
            7.1.5.3.1內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室
            7.1.5.3.2外部實(shí)驗(yàn)室
      7.1.6 組織知識(shí)
      7.2 能力
            7.2.1能力——補(bǔ)充
            7.2.2能力——在職培訓(xùn)
            7.2.3內(nèi)部審核員能力
            7.2.4第二方審核員能力
      7.3 意識(shí)
            7.3.1意識(shí)——補(bǔ)充
            7.3.2員工激勵(lì)和授權(quán)
      7.4 溝通
      7.5 形成文件的信息
      7.5.1 總則
            7.5.1.1質(zhì)量管理體系文件
      7.5.2 編制和更新
      7.5.3 形成文件的信息的控制
      7.5.3.1和7.3.5.2
            7.3.5.2.1記錄保留
            7.3.5.2.2工程規(guī)范
      8 運(yùn)行
      8.1 運(yùn)行策劃和控制
            8.1.1運(yùn)行策劃和控制——補(bǔ)充
            8.1.2保密
      8.2 產(chǎn)品和服務(wù)要求
      8.2.1 顧客溝通
            8.2.1.1顧客溝通——補(bǔ)充
      8.2.2 產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定
            8.2.2.1產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定——補(bǔ)充
      8.2.3 產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審
      8.2.3.1和8.2.3.2
            8.2.3.1.1產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審——補(bǔ)充
            8.2.3.1.2顧客指定的特殊特性
            8.2.3.1.3組織制造可行性
      8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改
      8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)
      8.3.1 總則
            8.3.1.1產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)——補(bǔ)充
      8.3.2 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃
            8.3.2.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃——補(bǔ)充
            8.3.2.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能
            8.3.2.3帶有嵌入式軟件的產(chǎn)品的開發(fā)
      8.3.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入
            8.3.3.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入
            8.3.3.2制造過程設(shè)計(jì)輸入
            8.3.3.3特殊特性
      8.3.4 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制
            8.3.4.1監(jiān)視
            8.3.4.2設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)
            8.3.4.3原型樣件方案
            8.3.4.4產(chǎn)品批準(zhǔn)過程
      8.3.5 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出
            8.3.5.1設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出——補(bǔ)充
            8.3.5.2制造過程設(shè)計(jì)輸出
      8.3.6 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改
            8.3.6.1設(shè)計(jì)和開發(fā)更改——補(bǔ)充
      8.4 外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
      8.4.1 總則
            8.4.1.1總則——補(bǔ)充
            8.4.1.2供應(yīng)商選擇過程
            8.4.1.3顧客指定的貨源
            8.4.2控制類型和程度
            8.4.2.1控制類型和程度——補(bǔ)充
            8.4.2.2法律法規(guī)要求
            8.4.2.3供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開發(fā)
            8.4.2.3.1汽車產(chǎn)品相關(guān)軟件或帶有嵌入式軟件的汽車產(chǎn)品
            8.4.2.4供應(yīng)商監(jiān)視
            8.4.2.4.1第二方審核
            8.4.2.5供應(yīng)商開發(fā)
      8.4.3 外部供方的信息
            8.4.3.1外部供方的信息——補(bǔ)充
      8.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供
      8.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
      8.5.1.1控制計(jì)劃
            8.5.1.2標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)——操作指導(dǎo)書和目視標(biāo)準(zhǔn)
            8.5.1.3作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證
            8.5.1.4停工后的驗(yàn)證
            8.5.1.5全面生產(chǎn)維護(hù)
            8.5.1.6生產(chǎn)工裝及制造、試驗(yàn)、檢驗(yàn)工裝和設(shè)備的管理
            8.5.1.7生產(chǎn)排程
      8.5.2 標(biāo)識(shí)和可追溯性
            8.5.2.1標(biāo)識(shí)和可追溯性——補(bǔ)充
      8.5.3 屬于顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)
      8.5.4 防護(hù)
            8.5.4.1防護(hù)——補(bǔ)充
      8.5.5 交付后活動(dòng)
            8.5.5.1服務(wù)信息的反饋
            8.5.5.2與顧客的服務(wù)協(xié)議
      8.5.6 更改的控制
            8.5.6.1更改的控制——補(bǔ)充
            8.5.6.1.1過程控制的臨時(shí)更改
      8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行
            8.6.1產(chǎn)品和服務(wù)的放行——補(bǔ)充
            8.6.2全尺寸檢驗(yàn)和功能性試驗(yàn)
            8.6.3外觀項(xiàng)目
            8.6.4外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合性的驗(yàn)證和接受
            8.6.5法律法規(guī)的符合性
            8.6.6接收準(zhǔn)則
      8.7 不合格輸出的控制
      8.7.1和8.7.2
            8.7.1.1顧客的讓步授權(quán)
            8.7.1.2不合格品控制——顧客規(guī)定的過程
            8.7.1.3可疑產(chǎn)品的控制
            8.7.1.4返工產(chǎn)品的控制
            8.7.1.5返修產(chǎn)品的控制
            8.7.1.6顧客通知
            8.7.1.7不合格品的處置
      9 績(jī)效評(píng)價(jià)
      9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
      9.1.1 總則
            9.1.1.1制造過程的監(jiān)視和測(cè)量
            9.1.1.2統(tǒng)計(jì)工具的確定
            9.1.1.3統(tǒng)計(jì)概念的應(yīng)用
      9.1.2 顧客滿意
            9.1.2.1顧客滿意——補(bǔ)充
      9.1.3 分析和評(píng)價(jià)
            9.1.3.1優(yōu)先級(jí)
      9.2 內(nèi)部審核
      9.2.1和9.2.2
            9.2.2.1內(nèi)部審核方案
            9.2.2.2質(zhì)量管理體系審核
            9.2.2.3制造過程審核
            9.2.2.4產(chǎn)品審核
      9.3 管理評(píng)審
      9.3.1總則
            9.3.1.1管理評(píng)審——補(bǔ)充
      9.3.2管理評(píng)審輸入
            9.3.2.1管理評(píng)審輸入——補(bǔ)充
      9.3.3管理評(píng)審輸出
            9.3.3.1管理評(píng)審輸出——補(bǔ)充
      10 改進(jìn)
      10.1 總則
      10.2 不符合和糾正措施
      10.2.1和10.2.2
            10.2.3問題解決
            10.2.4防錯(cuò)
            10.2.5保修管理體系
            10.2.6顧客投訴和使用現(xiàn)場(chǎng)失效試驗(yàn)分析
      10.3 持續(xù)改進(jìn)
            10.3.1持續(xù)改進(jìn)——補(bǔ)充
      附錄A：控制計(jì)劃
            A.1控制計(jì)劃的階段
            A.2控制計(jì)劃的要素
      附錄B：參考書目——汽車行業(yè)補(bǔ)充
三、升版到2016版所需做的具體工作（課程重點(diǎn)）
四、內(nèi)部審核實(shí)務(wù)和審核技巧
      --審核員的選擇
      --內(nèi)部審核程序
      --準(zhǔn)備審核計(jì)劃、內(nèi)審檢查表
      --開展審核
      --首次會(huì)議
      --調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
      --記錄證據(jù)
      --不符合項(xiàng)和審核的發(fā)現(xiàn)
      --不符合項(xiàng)的原因和類型
      --撰寫和查核不符合報(bào)告
      --末次會(huì)議
      --完成審核報(bào)告
      --糾正措施
      --跟蹤驗(yàn)證、結(jié)案
  五、內(nèi)審案例分析演練

  六、課堂總結(jié)和考試

●IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)教材

●IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)器材

   會(huì)議室/培訓(xùn)室、投影儀、電源線、白板、白板筆、白板刷等。

●IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)聯(lián)系方式

   享訓(xùn)地址：上海市長(zhǎng)寧區(qū)茅臺(tái)路600號(hào)26幢6層
   享訓(xùn)總機(jī)：021-3928 1696（20并線）（歡迎來電，了解更多IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)詳情）
   值班手機(jī)：137 7436 9371
   享訓(xùn)郵箱：xiangxun@vip.163.com
   享訓(xùn)網(wǎng)站：www.ts16949rz.org（歡迎訪問網(wǎng)站，了解更多IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)詳情）